Praktijkfolder

Openingstijden

	ochtend	middag
maandag	08.00-12.00	12.30- 17.00
dinsdag	08.00-12.00	12.30- 17.00
woensdag	08.00-12.00	12.30- 17.00
donderdag	08.00-12.00	12.30- 14.00*
vrijdag	08.00-12.00	12.30- 17.00

*Op donderdagmiddag vanaf 14:00 is de praktijk gesloten en neemt praktijk Zorghoek Westland waar voor zorg wat niet kan wachten tot de volgende werkdag.

Spoedgevallen

Bel bij levensbedreigende spoed altijd het landelijke spoednummer: 112
Voor andere spoedgevallen belt u tijdens werkdagen, van 08.00 uur tot 17.00 uur met de praktijk op telefoonnummer: 0174 – 257 889 (keuze 1).
Voor spoedgevallen buiten kantoortijden, in het weekend of op feestdagen belt u met Huisartsenpost Westland: 0174 – 638 738.

Telefonische bereikbaarheid

	ochtend	middag
maandag	08.00-12.00	14.30- 16.30
dinsdag	08.00-12.00	14.30- 16.30
woensdag	08.00-12.00	14.30- 16.30
donderdag	08.00-12.00	–
vrijdag	08.00-12.00	14.30- 16.30

Afspraak maken: in de ochtend tussen 8.00 en 10.30 uur kunt u bellen voor het maken van een afspraak (telefoon optie 3).
Visite aanvragen: in de ochtend tussen 8.00 en 10.30 uur kunt u bellen voor het aanvragen van een visite op medische gronden (telefoon optie 3).
Overleg en uitslagen: voor andere vragen aan de assistente en uitslagen kunt u bellen tussen 09.00 en 10.30 uur en tussen 14.30 en 16.30 uur (telefoon optie 3).
Inbel spreekuur: Tussen 11.oo en 11.30 uur hebben de huisartsen telefonisch spreekuur en kunt u, op verzoek, met een van de artsen worden doorverbonden.

Herhaal recepten:
U kunt uw chronische herhaalmedicijnen digitaal via de website, of de ‘Uw ZorgOnline’ app bestellen. Ook hebben we nog de optie om telefonisch te bestellen (0174 – 257 889 keuze 4).
Wanneer u uw medicijnen vóór 10.30 uur online heeft besteld of ingesproken, dan sturen wij het recept einde van de ochtend naar uw apotheek.
Let op: vanwege personeelstekorten kan het 3 werkdagen duren voordat uw medicijnen klaarliggen om afgehaald te worden.
Bestel dus tijdig uw medicijnen!
Wanneer uw email adres bekend is bij uw apotheek, zullen zij u een mail sturen als het voor u klaar ligt.

Om fouten te voorkomen vragen wij u het volgende duidelijk in te spreken:
– Achternaam
– Geboortedatum
– Naam medicijnen
– Sterkte van de medicijnen
– Het aantal dagelijks te gebruiken tabletten

Digitale bereikbaarheid

U kunt iedere dag van de week, 24 uur per dag, gebruik maken van uw eigen online patiënten omgeving: Uw Zorg Online.
U kunt naar ‘Uw Zorg Online’ gaan via onze site ( rechts boven bij de startpagina) of via de App ‘Uw Zorg Online’.
U kunt dan zelf:
– chronische herhaal recepten bestellen
– uw medisch dossier in zien
– lab uitslagen bekijken
– een medische vraag stellen aan de dokter. Let op alleen niet spoed eisende vragen!
Voor spoed eisende vragen moet u altijd bellen met de praktijk of met de huisartsenpost.
– een afspraak inplannen bij de dokter. Wanneer u zelf een afspraak inboekt, wordt deze wel altijd nagekeken door de assistente. Wanneer zij nog vragen heeft voorafgaand aan
het doktersconsult zal zij u bellen. Het kan zijn dat uw vraag niet geschikt is voor een consult bij de dokter.

Spreekuur

De huisarts heeft uitsluitend spreekuur op afspraak, zowel ‘s ochtends als ‘s middags.
In de ochtend van 08.00-10.15 uur en in de middag van 14.00-16.00 uur.
De assistente heeft dagelijks haar spreekuur tussen 13.00 en 143.00 uur.
Voor de planning is het prettig als u in de ochtend belt. U kunt afspraken maken tot 10.30 uur.
Bij het maken van een afspraak zal de doktersassistente vragen naar de reden hiervoor. Zij is daartoe opgeleid en doet dit om een zo goed mogelijke inschatting te maken van de aard en de urgentie van uw eventuele klachten. De doktersassistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Heeft u meerdere klachten of vragen? Wij verzoeken u dit aan te geven bij het maken van de afspraak. Dit helpt bij het maken van een goede tijdsindeling en zorgt voor korte wachttijden.

Huisbezoek

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Dit gebeurt bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. Een huisbezoek kunt u vóór 10.30 uur aanvragen bij de doktersassistente. Zij beoordeelt samen met de huisarts of een huisbezoek gemaakt kan worden.  Mocht het nodig zijn, belt de huisarts u terug.

Houdt u er rekening mee dat de huisarts u in onze praktijk beter kan onderzoeken en/of behandelen dan bij u thuis.

Wanneer u buiten Naaldwijk en/of Honselersdijk woont, is het voor de huisarts niet mogelijk om een huisbezoek te maken.

Telefonisch inbelspreekuur

Er is dagelijks een telefonisch inbelspreekuur van 11.00 uur – 11.30 uur.
Het telefonisch inbelspreekuur is bedoeld voor korte vragen, adviezen en uitslagen.
Wanneer u wilt spreken met de huisarts dan zal de assistente u doorverbinden.
Wanneer het druk is komt u bij de huisarts in de telefonische wachtrij.